金融業

金融業におけるさまざまな課題の解決方法を、「窓口」「事務所・事務センター」などのロケーション別にご紹介します。

リーマンショック以降、業界全体としてはゆるやかな回復傾向にあると言えますが、ますます業界内の競争は激化の一途をたどっています。こうした状況の中、金融業界の業務改善の方向は、業務フローの改革をはじめとする「業務効率改善」、業務の機密性に対応した「情報セキュリティー対策」、魅力的な「サービス強化」、消費者ニーズを掴む「マーケティングの最適化」ではないでしょうか。これらの経営課題解決の一助としての方法をお伝えしたいと思います。

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